[공지] 파일 업로드 사용량 카운트 및 포인트 충전 안내

안녕하세요, 어나더클래스입니다.

원활한 서비스 이용과 파일 공유를 지원하기 위한 컨텐츠 포인트 및 요금제별 차감 정책을 안내해 드립니다.

사진, 음성, 동영상 등 첨부파일 이용 시 아래 내용을 참고하시어 포인트를 효율적으로 관리해 보세요.

1. 이번 달 사용량 및 포인트 충전

• 월 기본 제공량: 무료로 제공되는 기본 수량은 매월 1일에 새로 갱신됩니다. (남은 기본 제공량은 다음 달로 이월되지 않고 소멸됩니다.)
• 구매 포인트 이월: 직접 충전하신 구매 포인트는 사용 기한 없이 다음 달로 이월되어 계속 사용하실 수 있습니다.
• 충전 한도: 수량이 부족할 경우 하루 최대 4회까지 미리 충전이 가능합니다. (5,000pt / 10,000pt 단위)

2. 자동충전 기능 안내

작성 가능한 사진 수량이 500장 이하로 떨어지면 자동으로 포인트가 결제되는 자동충전 기능을 설정할 수 있습니다.

• 설정 방법: [컨텐츠 포인트 설정] 페이지 하단에서 자동충전 금액(5,000포인트 / 10,000포인트)을 선택
• 유의 사항: 결제 실패 시 자동충전 설정이 자동으로 해제되니, 결제 수단 상태를 수시로 확인해 주세요.

3. 요금제 및 업로드 주체별 차감 포인트 (사진 1장 기준)

Plus 이상 요금제를 사용하시면 파일 업로드 시 차감되는 포인트가 50% 절감됩니다.

• 교사와 학생/학부모는 공통 구매 포인트를 함께 사용합니다.

궁금하신 점이나 문의 사항은 어나더클래스 고객센터로 언제든지 연락해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

[FAQ]

Q. 사용량은 3,000장인데 왜 단위가 '포인트'로 되어 있어 헷갈리나요?

A. 교사와 학생측의 필요포인트가 달라서 충전은 포인트 단위로만 가능합니다.교사가 5배 더 비싼 이유는 교사측에서 올린 사진은 더 긴 시간동안 열람,다운로드가 가능하기 때문입니다.

Q. 결제 실패 시 자동충전 설정이 자동으로 해제되니, 수시로 확인해 주세요"라는 말이 이해가 안 가요. 몇 번 시도 후에 꺼지나요?

A. 카드 한도 초과나 잔액 부족, 카드 유효기간 만료 등으로 최초 결제 시도가 실패하는 즉시 자동충전 설정이 안전을 위해 바로 해제됩니다. 별도의 유예 횟수 없이 즉시 꺼지므로, 결제 수단에 문제가 없는지 주기적으로 확인해 주셔야 합니다.

Q. 사용가능량은 어떻게 알수있나요?

A. 매월초 기본 제공되는 사용량은 잔여기본 제공량으로 표시됩니다 (세번째줄)충전한 포인트가 있다면 포인트를 포함한 총 사용 가능량도 확인할 수 있습니다. (네번째줄)

Q. 사용안한 충전 포인트의 취소는 가능한가요?

A. 어나더클래스에 문의 주시면 일할 환불 해드립니다.