[faq] 교재지급

교재 지급, 수납 방식, 지급취소·환불, 학생·클래스별 지급 현황에 관한 자주 묻는 질문을 모았습니다.

1. 교재 지급과 권한

Q. 교재를 0원으로 지급하면 청구서도 발행되나요?

교재 금액이 0원인 경우에는 실제 청구할 금액이 없기 때문에 일반적인 학원비 청구서로 발행되지 않습니다.

증정용 교재는 교재 금액을 0원으로 설정하여 지급할 수 있습니다.

Q. 교재 재고가 부족해도 학생에게 지급할 수 있나요?

네. 지급 화면에서 [재고 부족이어도 지급] 스위치를 켜면 재고가 부족해도 지급할 수 있습니다. 교재 지급은 관리자와 운영자가 처리하며, 일반 교사는 직접 지급할 수 없습니다.

Q. 일반 교사는 교재와 관련해 무엇을 할 수 있나요?

일반 교사는 자신이 담당하는 학생이나 클래스의 교재 지급 상태를 확인할 수 있습니다.

교재 지급이나 청구와 관련된 실제 처리는 관리자 또는 필요한 권한을 가진 운영자가 담당합니다.

Q. 운영자로 로그인했는데 교재 지급 시 대상 사업자를 선택할 수 없습니다.

해당 운영자에게 학원비 권한이 있는지 확인해 주세요.

교재 지급 과정에서 청구 대상 사업자를 선택하려면 학원비 관련 권한이 필요합니다.

운영자 계정이라도 학원비 권한이 없다면 해당 기능을 사용할 수 없습니다.

Q. 교재 지급에서 '어클 청구서 작성/발행 안함'(별도수납)은 무엇인가요?

어나더클래스의 학원비 청구서를 작성·발행하지 않고, 학원에서 별도의 방법으로 교재비를 수납하는 방식입니다. 지급 내역에서는 별도수납으로 표시됩니다.

예를 들어 현장에서 직접 받거나 다른 방법으로 교재비를 처리하는 경우 선택할 수 있습니다. 이 방식으로 지급하면 해당 교재비 청구서는 발행되지 않습니다.

Q. 교재 관련 설정 메뉴가 수정되지 않아요.

교재 설정의 기본 사업자와 교재대금 납입기한을 변경하려면 관리자 또는 학원비 권한이 있는 운영자 계정이 필요합니다.

지급 화면의 [재고 부족이어도 지급] 스위치와는 별개의 설정입니다.

2. 지급 취소·환불·금액 변경

Q. 이미 지급한 교재를 취소하거나 반품 처리할 수 있나요?

네. 관리자와 운영자는 지급된 교재를 지급취소할 수 있습니다.

지급취소는 교재 지급 내역에서 처리하며, 해당 교재가 청구서와 연결되어 있다면 청구서에도 자동으로 반영됩니다.

교재 지급 내역은 다음 화면에서 확인할 수 있습니다.

• 교재 메뉴
• 학생관리의 교재 탭
• 클래스의 교재 탭

Q. 청구서가 이미 발행된 후에도 교재 지급취소가 가능한가요?

가능합니다. 다만 지급취소 후 청구금액보다 이미 수납한 금액이 많으면 취소할 수 없습니다. 이때는 먼저 환불하라는 안내가 표시됩니다.

예를 들어 2만원짜리 교재를 5권 지급하여 총 10만원을 청구했고, 학부모가 이미 8만원을 결제했다고 가정하겠습니다.

교재 1권을 지급취소하면 청구금액은 8만원이 되기 때문에 취소할 수 있습니다.

하지만 교재를 2권 취소하면 청구금액이 6만원으로 줄어드는데 이미 8만원을 수납한 상태이므로 바로 취소할 수 없습니다.

이 경우 먼저 초과되는 2만원을 환불 처리한 후 추가 지급취소를 진행하면 됩니다.

Q. 교재 지급취소를 하면 연결된 청구서는 어떻게 되나요?

교재 지급과 청구서는 서로 연결되어 있습니다.

따라서 교재에서 지급취소를 하면 해당 교재 항목이 청구서에서 자동으로 삭제됩니다.

청구서 전체를 취소하려면 연결된 모든 교재 지급을 취소해 주세요. 모든 교재 지급을 취소하면 청구서도 함께 취소됩니다.

별도로 청구서에서 교재 항목을 먼저 삭제할 필요는 없습니다.

Q. 교재 지급 후 금액을 수정하거나 할인할 수 있나요?

아니요. 지급이 완료된 교재의 금액은 나중에 직접 수정할 수 없습니다.

금액을 변경하거나 추가 할인을 적용해야 한다면 기존 교재를 지급취소한 뒤 원하는 금액으로 다시 지급해 주세요.

지급한 뒤 해당 교재를 증정용 0원으로 변경하는 것도 같은 방식으로 처리해야 합니다.

3. 지급 내역과 연결된 청구서 확인

Q. 여러 학생에게 한 번에 지급한 교재 내역을 한눈에 볼 수 있나요?

네. 여러 화면에서 교재 지급 내역을 확인할 수 있습니다.

• 교재 메뉴
• 학생관리의 교재 탭
• 클래스의 교재 탭
• 청구서 화면

청구서 화면에서는 지급된 교재명과 금액, 전체 수납액도 함께 확인할 수 있습니다.

Q. 지급 상세에서 연결된 청구서를 바로 확인할 수 있나요?

네. 지급 상세 화면 상단의 '연결된 청구서 보기' 버튼을 이용하면 해당 교재 지급과 연결된 청구서를 바로 확인할 수 있습니다.

4. 학생별 교재 관리

Q. 특정 학생이 지금까지 지급받은 교재와 수납 상태를 모두 확인할 수 있나요?

네.

학생관리 > 해당 학생 > 교재에서 학생이 지금까지 지급받은 교재와 각 교재의 수납 상태를 확인할 수 있습니다.

Q. 학생 상세 화면에서 바로 교재를 지급할 수 있나요?

네.

학생 상세 화면에서 해당 학생 한 명에게 교재를 지급하고, 필요한 경우 교재비 청구서까지 발행할 수 있습니다.

기존에 지급한 교재의 지급취소도 학생 상세 화면에서 처리할 수 있습니다.

Q. 반을 이동한 학생의 기존 교재 지급 내역도 확인할 수 있나요?

네. 학생이 다른 반으로 이동하더라도 기존 교재 지급 이력은 학생을 기준으로 확인할 수 있습니다.

Q. 삭제된 학생의 미완납 교재 지급은 어디에서 취소하나요?

학생이 삭제되었고 교재 수납이 완납되지 않았다면, 지급 상세의 외부생 영역에서 교재 지급을 취소할 수 있습니다. 이미 수납한 금액이 있다면 지급취소 후 청구금액을 초과하지 않는지도 확인해 주세요.

5. 클래스별 교재 관리

Q. 우리 반 학생들의 교재 지급 여부를 한눈에 볼 수 있나요?

네.

클래스 상세정보 > 교재에서 해당 클래스 학생들의 교재 지급 상태를 확인할 수 있습니다.

특정 교재를 받은 학생과 아직 받지 않은 학생을 확인할 때 유용합니다.

Q. 클래스에서 교재의 '지급/미지급'(소유/미소유)은 어떤 기준으로 표시되나요?

현재 학생이 해당 교재를 지급받은 상태인지 여부를 기준으로 표시합니다.

교재를 지급받은 날짜가 서로 다르더라도 현재 해당 교재를 지급받아 보유하고 있다면 지급 또는 소유 상태로 표시됩니다.

Q. 반 학생 중 특정 교재가 없는 학생만 모아서 볼 수 있나요?

네, 학원 관리 ➔ 클래스 상세 정보에서 지급 시점과 상관없이 [미지급] 상태인 학생을 빠르게 확인하실 수 있습니다.

Q. 신규 입원생에게 기존 반 학생들이 사용하는 교재를 한 번에 지급할 수 있나요?

현재는 신규 학생에게 해당 반의 기존 교재를 자동으로 한꺼번에 연동하여 지급하는 기능은 제공하지 않습니다.

필요한 교재를 확인한 후 해당 학생에게 직접 지급해 주세요.

Q. 선생님에게 지급하는 교재도 관리할 수 있나요?

현재 교재 지급 기능은 학생 지급을 기준으로 제공하고 있습니다.

선생님에게 제공하는 교사용 교재는 별도로 관리하지 않습니다.

6. 교재 지급과 청구서 연동

Q. 교재 지급으로 생성된 청구서를 학원비 메뉴에서 직접 수정하거나 삭제할 수 없는 이유는 무엇인가요?

교재 지급으로 생성된 청구서는 교재 지급 정보와 서로 연결되어 있기 때문입니다.

이 경우 기준이 되는 원본 정보는 교재 지급 내역입니다.

청구서에서 교재 항목을 임의로 수정하거나 삭제할 수 있게 되면 실제 지급된 교재와 청구서 내용이 서로 달라질 수 있습니다.

따라서 교재 항목을 취소하려면 청구서가 아니라 교재 지급 내역에서 지급취소를 진행해 주세요.

지급취소 결과는 연결된 청구서에 자동으로 반영됩니다.

화면별 자세한 절차는 교재 관리 2편: 학생별 교재 지급과 청구서 연동과 3편: 클래스별 교재 지급 현황 확인을 참고해 주세요.